নিয়মাবলী ও শর্তাদি

১. ভূমিকা ও শর্তাদি গ্রহণ

9b99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়মাবলী ও শর্তাদি ("শর্তাদি") আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং 9b99 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে, যা 9b99.ws-এ আমাদের ওয়েবসাইট, গেমস, বেটিং সেবা, প্রমোশনাল অফার এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ফিচার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

9b99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা দিয়ে বা বাজি রেখে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাদি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত। যদি আপনি এই শর্তাদির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাদি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং সেগুলি নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা ও বয়সের বিধিনিষেধ

9b99-এর সেবা ব্যবহার করতে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, নিবন্ধনের সময় এবং চলমানভাবে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা আমাদের ২১+ নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ করি এবং যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে যার একটি বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা রয়েছে। কর্পোরেশন এবং স্বয়ংক্রিয় এজেন্ট অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবে না।
• আপনাকে 9b99 বা কোনো সম্পর্কিত প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হওয়া চলবে না। যে স্ব-বর্জিত ব্যবহারকারীরা পুনরায় নিবন্ধনের চেষ্টা করবেন তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে 9b99 অ্যাক্সেস করতে হবে না যেখানে প্রযোজ্য আইনের মাধ্যমে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। স্থানীয় আইন মেনে চলা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

9b99 অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করার সময়, আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান এই শর্তাদির লঙ্ঘন এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং আবিষ্কৃত যেকোনো গৌণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে, এবং প্রতারণা বা বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনার লগইন শংসাপত্রের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতার কারণে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য 9b99 কোনো দায় গ্রহণ করে না।
• আমরা যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বা বোনাস তহবিল প্রদানের আগে KYC যাচাইকরণ ডকুমেন্ট চাইতে পারি — যার মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ইউটিলিটি বিল অন্তর্ভুক্ত।
• 9b99 তার একক বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা এই শর্তাদি লঙ্ঘনের সন্দেহের ক্ষেত্রে বিনা পূর্ব নোটিশে অন্তর্ভুক্ত।

নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাদিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

9b99 বাংলাদেশ জুড়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে, আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত এবং সুবিধাজনক আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করে। নিম্নলিখিত শর্তাদি সমস্ত জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করে:

• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ পরিবর্তন সাপেক্ষে এবং লেনদেনের সময় পেমেন্ট পেজে প্রদর্শিত হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত 9b99 অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের একই নামে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটে প্রক্রিয়া করা হয়। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সমস্ত জমা অবশ্যই একটি উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে কমপক্ষে একবার বাজি ধরা হতে হবে, যদি না কোনো প্রচারমূলক অফারের নির্দিষ্ট শর্তে অন্যথায় উল্লেখ করা হয়।
• 9b99 সফল KYC যাচাইকরণ এবং কোনো মুলতুবি তদন্ত না থাকার শর্তে ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হতে পারে।
• সন্দেহজনক প্রতারণা, অসম্পূর্ণ KYC বা তদন্ত চলাকালীন এই শর্তাদি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 9b99 যেকোনো পেমেন্ট আটকে রাখার বা বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে প্রতারণা নিশ্চিত হয়, সেখানে তহবিল সম্পূর্ণরূপে বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

মুদ্রা BDT (বাংলাদেশি টাকা)-তে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক ধার্য যেকোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব এবং 9b99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

৫. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

9b99 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাদির অধীন, প্রতিটি প্রমোশনের সময় যোগাযোগ করা যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের পাশাপাশি:

• স্বাগত বোনাস এবং অন্যান্য প্রমোশনাল ক্রেডিট সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয়ের পরিমাণ উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) অধীন। প্রযোজ্য রোলওভার ফ্যাক্টর প্রমোশনের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• ফ্রি স্পিন জয়গুলি বোনাস তহবিল হিসাবে জমা হয় এবং ফ্রি স্পিন পুরস্কারের সময় উল্লিখিত মানক বাজি ধরার শর্তের অধীন।
• 9b99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনো প্রমোশন বাতিল করা হয় ব্যবহারকারীর অপ্ট-ইন করার পরে, ইতিমধ্যে সম্পন্ন যেকোনো বাজি ধরার শর্ত পূরণ করা হবে।
• বোনাস অপব্যবহার — যার মধ্যে রয়েছে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বিপরীত বাজি রাখা বা অন্যায্য সুবিধা পেতে সিস্টেম ত্রুটি ব্যবহার করা — এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

সমস্ত বোনাস BDT-তে দেওয়া হয়। অব্যবহৃত বোনাস তহবিল যা ৯০ ধারাবাহিক দিনের বেশি নিষ্ক্রিয় থাকে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

9b99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা জুয়া-সম্পর্কিত ক্ষতিকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছি:

• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারিত হলে, ন্যূনতম ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ সময়ের জন্য একটি সীমা বাড়ানো যাবে না।
• স্ব-বর্জন: যেকোনো ব্যবহারকারী যিনি মনে করেন তার জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে তিনি ৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের সময়কাল চাইতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়, প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস অবরুদ্ধ এবং কোনো প্রমোশনাল অফার পাঠানো হবে না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্রতিরোধ: 9b99 কঠোর বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করে। যদি আমাদের বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং একটি সম্পূর্ণ পর্যালোচনা পরিচালনা করব। একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক কর্তৃক অর্জিত সমস্ত জয় বাতিল এবং বাজেয়াপ্ত হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

9b99-এর ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে বা এর সাথে সংযুক্তিতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমের যেকোনোটিতে জড়িত হওয়া থেকে কঠোরভাবে নিষেধ করা হয়েছে। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট হতে পারে:

• গেমের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বাজি রাখতে বা অন্য ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্মের উপর যেকোনো ধরনের অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার (বট, স্ক্রিপ্ট, ক্রলার) ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধ পরিচালনার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। 9b99 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে চলে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা, বিক্রি করা বা হস্তান্তর করা। অ্যাকাউন্টগুলি কঠোরভাবে ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য।
• ন্যায্যভাবে গেমপ্লের মাধ্যমে অর্জিত ক্রেডিট, বোনাস বা জয়ের বাইরে পেতে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফ্টওয়্যার বাগ বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করার চেষ্টা করা।

9b99 এই বিভাগ লঙ্ঘন করতে পাওয়া যেকোনো ব্যক্তির বিরুদ্ধে সমস্ত উপযুক্ত আইনি ও প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে দেওয়ানি ও ফৌজদারি প্রতিকার অনুসরণ করা অন্তর্ভুক্ত।

৮. মেধা সম্পত্তি

9b99-এ উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ভিডিও, গেম কোড, সফ্টওয়্যার এবং ওয়েবসাইটের সামগ্রিক চেহারা ও বিন্যাস — 9b99 বা তার কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

আমাদের পূর্ববর্তী লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে 9b99 প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা অন্যথায় ব্যবহার করতে পারবেন না। অননুমোদিত ব্যবহারের বিরুদ্ধে জোরালো পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 9b99, এর পরিচালক, কর্মচারী, সহযোগী, অংশীদার এবং গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে বা সংযুক্তিতে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না — লাভের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, গেমিং ক্রেডিটের ক্ষতি বা পরিষেবা বাধা সহ।

9b99 নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি ত্রুটিমুক্ত, নিরবচ্ছছিন্ন, বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে সার্টিফাইড সিস্টেম ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখার চেষ্টা করি, কিন্তু পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অস্থায়ী বিভ্রাট ঘটতে পারে।

১০. শর্তাদির সংশোধন

9b99 যেকোনো সময় এই শর্তাদি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে নির্দেশিত থাকবে।

যেকোনো সংশোধনের পরে 9b99 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাদির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি আপডেট করা শর্তাদির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাদি এবং এর ফলে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং 9b99-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান খুঁজতে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। 9b99 ন্যায্য, দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে ব্যবহারকারীর বিরোধ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এবং আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তার জন্য ২৪/৭ উপলব্ধ।